JTBの電子チケットは使い方がとてもシンプルです。予約の詳細ページから電子チケットの控えを印刷し、普段どおりにチェックインして搭乗券を受け取るだけです。
事前に座席を指定できるフライトなら、予約時に座席を選ぶことができます。
もしエラーメッセージが表示されたら、不要なブラウザのタブを全て閉じ、キャッシュをクリアするとともに、推奨ブラウザ設定を確認してください。
電子チケットの発行に問題がある場合は、チケット控えに書かれている予約番号を記録しておくことが大切です。
使い方
1. 予約詳細ページで電子チケットの控えを確認し、印刷します。
2. 通常通りチェックインを行い、搭乗券を受け取ります。
電子チケットは、紛失やを避けるためのシステムで、紙のチケットを持参する必要がありません。
しかし、特に海外旅行の際には、入国手続きで電子チケットの控えが必要になることがありますので、印刷して持参することをお勧めします。
座席指定は可能ですか？
座席指定が可能な航空券を購入した場合、事前に座席を選択することができます。
ただし、航空券のクラスやマイレージ会員のステータスによっては、座席指定に制限があるか有料の場合もあります。
航空会社のウェブサイトやJTBの窓口で、チェックイン前に座席指定の可否や空席状況を確認することができます。
もし事前に座席を指定できなかった場合は、チェックイン時に希望の座席をリクエストすることで、希望通りの座席を確保できるかもしれません。
座席指定の方法
オンライン予約の際の座席指定は、以下のステップで行います。店頭予約の場合は、予約した店舗に直接お問い合わせください。
旅行予約サイトの「予約詳細・確認」セクションから「フライト情報」を開き、座席を指定したいフライトを選び、利用可能な座席を選択します。複数人での予約の場合は、各参加者が個別に座席を選ぶ必要があります。
JTBでは自動的に座席が指定されないため、ユーザーが自分で座席を選ぶ必要があります。
座席の指定は通常、予約完了直後またはeチケット発行後に可能です。
座席指定が表示されていない場合は、JTBのシステムを通じては座席指定ができません。
その際は航空会社のウェブサイトを確認するか、出発当日に空港カウンターで対応が必要です。
当日は先着順になるため、早めの手続きが推奨されます。
エラー発生時の対処法
複数のブラウザタブを開いている場合は、不要なタブを閉じてください。
また、ブラウザのキャッシュをクリアし、JTBの推奨するブラウザ設定を確認してください。
これらの対処方法で問題が解決しない場合、次のようにJTBに問い合わせを行ってください。
予約済みの場合
旅行予約サイト内の「コンタクト」セクションか、予約を行った店舗へ連絡をお願いします。
予約前の場合
店頭で予約を希望する場合は、対象店舗に直接問い合わせてください。
電話での予約を希望する場合は、JTB予約センター（電話番号：03-5796-6123、営業時間：平日10時?18時、土日祝および年末年始除く）にご連絡ください。
オンラインで予約を希望する場合は、JTBのオンライン予約センターを利用してください。
電子チケットの発行ができないときの対処法
電子チケットの控えを発行できない場合、重要な文書である「最終旅程表」と「電子チケットのお客様控え」をスマートフォンに保存しておくことが推奨されます。
特に、「電子チケットのお客様控え」に記載されている「航空券確認番号（予約番号）」は非常に重要な情報なので、忘れずにメモしてください。
この確認番号があれば、空港の自動チェックイン機を使用して搭乗手続きを完了することが可能です。
しかし、国際線を利用する場合には、出入国管理で電子チケットの控えが求められることがありますので、事前にコンビニで印刷しておくことが良いでしょう。
支払いが完了すると、旅行サイトに「電子チケットの準備が完了しました」と表示されます。
その後、操作に従って電子チケットの控えを用意し、用意が整うと登録してあるメールアドレスに通知が届きます。
その通知を受け取ったら、旅行サイトにログインして「電子チケット発行」セクションからチケットの表示、保存、または印刷を行います。
代行印刷や郵送サービスは提供されていないので、プリンターが手元にない場合は、コンビニのプリンターを利用してください。
予約番号の確認方法
電子チケットの控えに記載されている「予約番号」セクションから航空券の予約番号を確認できます。
通常、ここには2つの予約番号が書かれており、適切なものは「航空会社の2文字コードに続く英数字6桁」です。
電子チケットの控えは、旅行サイトの「電子チケット発行」セクションからいつでもアクセスして確認することができます。
予約番号はトラブル発生時の対応をスムーズにするため、スマートフォンなどにも控えておくことが推奨されます。
電子チケットの発行ができないときの対処法
電子チケットの控えを発行できない場合、重要な文書である「最終旅程表」と「電子チケットのお客様控え」をスマートフォンに保存しておくことが推奨されます。
特に、「電子チケットのお客様控え」に記載されている「航空券確認番号（予約番号）」は非常に重要な情報なので、忘れずにメモしてください。
この確認番号があれば、空港の自動チェックイン機を使用して搭乗手続きを完了することが可能です。
しかし、国際線を利用する場合には、出入国管理で電子チケットの控えが求められることがありますので、事前にコンビニで印刷しておくことが良いでしょう。
支払いが完了すると、旅行サイトに「電子チケットの準備が完了しました」と表示されます。
その後、操作に従って電子チケットの控えを用意し、用意が整うと登録してあるメールアドレスに通知が届きます。
その通知を受け取ったら、旅行サイトにログインして「電子チケット発行」セクションからチケットの表示、保存、または印刷を行います。
代行印刷や郵送サービスは提供されていないので、プリンターが手元にない場合は、コンビニのプリンターを利用してください。
予約番号の確認方法
電子チケットの控えに記載されている「予約番号」セクションから航空券の予約番号を確認できます。
通常、ここには2つの予約番号が書かれており、適切なものは「航空会社の2文字コードに続く英数字6桁」です。
電子チケットの控えは、旅行サイトの「電子チケット発行」セクションからいつでもアクセスして確認することができます。
予約番号はトラブル発生時の対応をスムーズにするため、スマートフォンなどにも控えておくことが推奨されます。
コメント